Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.
Garantieregeling
Wat houdt dit in?
-
Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen.
-
Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken.
-
Samenwerkende Tandartsen Lelystad voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.
-
Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.
Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.
Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.
Colosseum Dental heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).
Garantietermijnen
Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.
Meer informatie
-
Vijf jaar garantie op:
- Kroon en brugwerk
- Implantaten
Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.
-
Garantie verloop:
- Binnen een jaar na plaatsing 100%
- Binnen 1-2 jaar na plaatsing 80%
- Binnen 2-3 jaar na plaatsing 60%
- Binnen 3-4 jaar na plaatsing 40%
- Binnen 4-5 jaar na plaatsing 20%
- Na 5 jaar 0%
-
Eén jaar garantie op:
- Vullingen
- Prothesen
- Splint
-
Geen mogelijkheid op garantie bij:
- Vullingen melkgebit
- Wortelkanaalbehandeling
- Relaps orthodontie
- Parodontologie
- Bleken
11 november 2023
Prettig
Vlot en accuraat
10 november 2023
Was prima geregeld
De naam van de de persoon tandtechnieker is mij niet bekend.
10 november 2023
Een prettige praktijk
Er wordt de tijd genomen tijdens controle en als er iets gedaan moet worden is dit vakkundig. Een...
Lees meer
9 november 2023
Perfect.
Ik kom alleen bij de mondhygiëniste ik ben te vreden zij denkt heel erg mee en zoekt oplossingen...
Lees meer
9 november 2023
Vriendelijke tandarts
Vriendelijke tandarts.
9 november 2023
Prettige omgang voor, tijdens en na de behandeling
Zie boven
8 november 2023
Altijd prima bij de mondhygieniste met de moeilijke achternaam
Zie noven
8 november 2023
Tevreden
Rustige tandarts, heldere communicatie
8 november 2023
Prima
Prima
7 november 2023
Adequaat geholpen
Kon snel terecht, behandeling duurde wel wat langer dan verwacht.
5 november 2023
Geen klachten
Heel erg beleefd
4 november 2023
Prima
Had het vertrouwen beetje verloren door eerdere bezoeken bij andere collega. Maar deze mannelijke...
Lees meer
4 november 2023
vriendelijk personeel
Ik werd op tijd geholpen, wat ik erg fijn vind. De tandarts was vriendelijk en legde alles uit.
3 november 2023
Goed
Prima praktijk!!! Er wordt gedaan wat moet gedaan worden dikke prima!!!
3 november 2023
Geweldig
Ik voel me absoluut op mijn gemak bij mijn tandarts. Naast zijn professionaliteit heb ik de volle...
Lees meer
3 november 2023
Rustig
Tandarts en tand technicus zijn beide heel rustig. Leggen uit wat ze gaan doen. Bij mij helpt dat...
Lees meer
2 november 2023
tevreden
Correct, keurig op tijd, goede persoonlijke behandeling
2 november 2023
Prima
Vriendelijk en kundig
1 november 2023
Uitstekend
Prettig
1 november 2023
Top behandeling
Deskundig, vriendelijk, snel, betrouwbaar
1 november 2023
Prettig
Ging voor halfjaarlijkse controle. Niets bijzonder. Gebit werd nagekeken. Wel werden er eerst een...
Lees meer
30 oktober 2023
Prima praktijk met kundige medewerkers
Goede communicatie voor en tijdens bezoek/behandeling
29 oktober 2023
Uitstekend
Nvt
29 oktober 2023
Goed
...
28 oktober 2023
Vriendelijk en kundig geholpen
Vriendelijke tandarts,kundig. Erg leuk met onze kinderen, ze hebben totaal geen angst voor tanda...
Lees meer